Qualità
La Direzione, consapevole della necessità di soddisfare continuamente le aspettative dei Clienti, ha deciso di creare un Sistema di Gestione per la Qualità secondo la norma UNI EN ISO 9001: 2015.
La Direzione di SEL S.p.A. si impegna a raggiungere i propri obiettivi in armonia con la soddisfazione di tutte le parti coinvolte e a mantenere nel tempo un’elevata qualità dei prodotti offerti, attraverso:
- Impostare la relazione con il cliente sulla base di principi di completa collaborazione, affinando la propria sensibilità nel cogliere e valutare le sue esigenze e aspettative esplicite e implicite;
- Collaborazione con i fornitori;
- Miglioramento e aggiornamento continuo della qualità e del tipo di prodotti e servizi forniti;
- Il coinvolgimento del personale a tutti i livelli nell’implementazione del Sistema Qualità, con la consapevolezza che si tratta di una risorsa fondamentale per il raggiungimento degli obiettivi e per lo sviluppo dell’azienda.
L’impegno dell’azienda nei confronti della Qualità si basa sul principio che tutti devono farlo:
- Essere direttamente responsabile della qualità e del risultato del suo lavoro;
- Contribuire al miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dell’azienda;
- Identificare, segnalare ed eliminare, come richiesto dal Sistema di Gestione della Qualità, ogni possibile causa di spreco e non conformità nell’uso delle risorse e nella gestione dei vari processi aziendali;
- Comprendere, rispettare e soddisfare le esigenze e le aspettative dei clienti;
- Lavorare per garantire che il clima interno dell’azienda e le relazioni con i colleghi si sviluppino nel rispetto e nella costruttività per il raggiungimento degli obiettivi prefissati;
- Operare nel rispetto delle leggi vigenti e delle prescrizioni e procedure stabilite internamente.
L’obiettivo principale dell’azienda è quello di operare in modo che tutte le sue attività causino il minor danno possibile all’ambiente.
Per questo motivo, SEL S.p.A. si impegna ad adottare un Sistema di Gestione Ambientale conforme alla norma internazionale UNI EN ISO 14001, il cui campo di applicazione comprende tutti i processi aziendali.
In particolare, l’azienda intende:
- Migliorare, consolidare, mantenere e rendere sistematico il Sistema di Gestione Ambientale per garantire la conformità ai requisiti legali e di altro tipo nei suoi processi e servizi;
- Ottimizzare l’uso delle risorse e delle materie prime;
- Avere una gestione controllata e organizzata dei rifiuti, incoraggiando il riciclo o il recupero dove possibile;
- Promuovere il coinvolgimento e, se necessario, la formazione dei propri dipendenti in materia ambientale;
- Coinvolgere i fornitori nel rispetto dei requisiti ambientali applicabili;
- Mantenere rapporti aperti e costruttivi con gli organi della Pubblica Amministrazione, con le comunità in cui l’Azienda opera e con le associazioni, i gruppi e gli individui che hanno un interesse legittimo nelle prestazioni ambientali dell’Azienda;
- Stabilire e rivedere periodicamente gli obiettivi e i traguardi ambientali;
- Identificare e monitorare sistematicamente gli impatti ambientali associati all’uso di sostanze pericolose e al rumore;
- Valutare gli aspetti ambientali significativi dal punto di vista del “risk based thinking” e dell’ottimizzazione del “Life Cycle Assessment” del servizio offerto e dei beni e servizi utilizzati dall’organizzazione.
- Ridurre il consumo e prevenire la contaminazione delle acque nell’ambito del più generale aspetto della protezione delle risorse idriche.
- Per quanto nelle sue possibilità, tutelare la biodiversità nell’ottica della conservazione dell’ambiente ma anche e soprattutto del suo miglioramento.
SEL S.p.A., nell’ambito delle attività comprese nel campo di applicazione del proprio Sistema di Gestione, si impegna a prevenire infortuni, malattie, incidenti e quasi incidenti, a riesaminare, aggiornare e migliorare continuamente il proprio Sistema di Gestione e le prestazioni in materia di Salute e Sicurezza sul Lavoro, in base ai cambiamenti del contesto interno ed esterno dell’organizzazione.
Per questo, SEL S.p.A. si impegna ad adottare un Sistema di Gestione per la Salute e la Sicurezza sul Lavoro conforme alla norma internazionale UNI EN ISO 45001 e intende adottare i principi espressi di seguito in ogni luogo di lavoro, coinvolgendo tutte le persone di cui è responsabile:
- Rispettare e far rispettare tutte le disposizioni di legge e le altre disposizioni sottoscritte dall’Azienda in materia di salute e sicurezza sul lavoro;
- Identificare, valutare e controllare qualsiasi rischio che possa verificarsi in qualsiasi ambiente di lavoro e per qualsiasi mansione;
- Rendere il luogo di lavoro il più sano e sicuro possibile;
- Mantenere il Sistema di Gestione della Salute e della Sicurezza adeguato alla natura e alla portata dei rischi e delle opportunità analizzati;
- Formare, informare e istruire i lavoratori affinché svolgano i loro compiti e le loro responsabilità in base alle loro mansioni e affinché siano consapevoli dei loro obblighi e dei relativi rischi a cui sono esposti;
- Coinvolgere e consultare il personale, in base alle loro mansioni e competenze, nel recepimento delle prescrizioni interne ed esterne e nel raggiungimento degli obiettivi aziendali, anche attraverso i loro rappresentanti per la sicurezza;
- Considerare l’aspetto della salute e della sicurezza sul lavoro come parte integrante della gestione aziendale;
- Fornire le risorse umane e strumentali necessarie;
- Diffondere all’interno dell’azienda gli obiettivi e il relativo piano di implementazione in materia di salute e sicurezza sul lavoro;
- Tenere sotto controllo i pericoli derivanti dalle attività svolte.
SEL Spa CODICE ETICOper ifornitori e gli intermediari terzi Questo documento viene inviato affinché i destinatari prendano coscienza dei principi adottati da questa azienda e si conformino a questa politica, garantendo azioni e comportamenti basati esclusivamente su criteri di trasparenza, correttezza e integrità. TUTELA DELLA PERSONA Per SEL è importante preservare, in ogni circostanza, la dignità umana e i diritti di ogni singolo individuo.
Per questo motivo, sono stati individuati i seguenti requisiti principali:
- Adottare il criterio della “tolleranza zero” nei confronti di qualsiasi tipo di discriminazione, molestia sessuale e/o psicologica, o per qualsiasi altro tipo di comportamento ritenuto inappropriato e offensivo nei confronti di un individuo o di un gruppo.
- Adottare il principio della “parità di retribuzione economica”, ovvero l’assenza di discriminazione di genere.
- Divieto di lavoro minorile, nessun impiego di lavoratori di età inferiore ai 15 anni.
- Divieto di lavoro forzato: non utilizzare o contribuire alla schiavitù, al lavoro forzato e/o obbligatorio e alla tratta di esseri umani.
- Garantire la conformità alle normative vigenti in materia di salute e sicurezza dei dipendenti, quindi garantire condizioni e ambienti di lavoro sicuri e legali.
RISERVATEZZA SEL garantisce che le informazioni che riceve e conserva nei suoi archivi interni non vengano mai utilizzate in modo illegale.
Allo stesso modo, anche ai suoi dipendenti e collaboratori è severamente vietato divulgare all’esterno le informazioni a cui hanno accesso.
TUTELA DELL’AMBIENTE In tutti i Paesi in cui SEL opera, il suo obiettivo principale è la tutela dell’ambiente, la minimizzazione dell’inquinamento, la conservazione delle risorse e lo sviluppo ecosostenibile, attraverso il rispetto delle norme di legge e internazionali in materia di tutela ambientale.
CONFLITTO DI INTERESSI È fondamentale evitare qualsiasi conflitto di interessi che possa influenzare i rapporti commerciali o causare danni diretti a SEL.
ANTIRICICLAGGIO E FINANZIAMENTO DEL TERRORISMO È assolutamente vietato favorire, direttamente o indirettamente, il riciclaggio di denaro e/o il finanziamento del terrorismo.
DIRITTO ALLA CONCORRENZA – “ANTITRUST” SEL adotta azioni e comportamenti che rispettano le direttive nazionali e internazionali in materia di concorrenza e pertanto non ammette comportamenti volti alla spartizione di quote di mercato e/o di clienti, abusi di potere, ecc.
POLITICA ANTI-CORRUZIONE Non è consentito offrire o accettare pagamenti o qualsiasi altro bene di valore, allo scopo di ottenere o mantenere illecitamente un vantaggio indebito.
SEL garantisce il rispetto della normativa vigente in materia di prevenzione e lotta alla corruzione e si impegna costantemente a ridurre il più possibile il rischio.
L’azienda ripone la massima fiducia nei suoi terzi e richiede a questi ultimi il massimo e costante impegno per diventare parte attiva nella lotta alla corruzione.
Secondo gli standard più importanti, i nostri prodotti sono stati testati nei seguenti laboratori:
La produzione è conforme al manuale di qualità specifico che viene aggiornato regolarmente in modo da riflettere le più recenti procedure di controllo della qualità applicabili.
